Termos e Condições

Entrega do produto

A ComprePerto pelo acordo de parceria com seus anunciantes, não realiza por si entregas, todos os produtos e serviços adquiridos na Plataforma terão seus anunciantes como responsáveis pela entrega, e estes se comprometem a entregar o produto em perfeito estado, na localidade que o Cliente indique no formulário de pedido, e que em todo caso deverá necessariamente estar compreendida dentro da mesma cidade do anunciante. Com a finalidade de melhorar a entrega, agradecemos ao Cliente que indique um endereço no qual o pedido possa ser entregue dentro do horário de trabalho comercial.

O endereço indicado pelo Cliente no formulário deverá corresponder a realidade e não poderá ser omitido.

A ComprePerto informa ao Cliente que um mesmo pedido pode ser dividido em várias entregas.

PRAZOS E ENVIOS

O prazo de envio dos produtos varia para cada produto, e será informado pelo anunciante, assim que confirmada a compra, através de email.

Para maiores informações, é importante levar em conta que o procedimento durante esse tempo é o seguinte:

No dia em que a manipulação do pedido for finalizada, o Fornecedor comunicará ao Cliente mediante e-mail, confirmando a saída do seu armazém. O pedido é enviado ao endereço indicado no momento da realização da compra, conforme a modalidade de entrega acordada no momento da compra.

Os prazos informados são médios e, portanto, uma estimativa. Por isso, é possível que variem por razões logísticas e de força maior. Em caso de atrasos nas entregas, o fornecedor informará aos clientes assim que tomar conhecimento.

Considera-se efetuada cada entrega a partir do momento no qual a empresa coloca o produto à disposição do Cliente, e se materializa através do sistema de controle (código de rastreio) utilizado pela empresa.

No caso de atrasos no envio dos pedidos atribuídos ao fornecedor parceiro da ComprePerto, o Cliente poderá anular seu pedido de acordo com o procedimento descrito na página de DEVOLUÇÕES. Não se consideram atrasos no envio àqueles casos em que o pedido saiu do armazém dentro do prazo acordado e não foi possível finalizar a entrega por causas atribuídas ao Cliente.

DADOS DE ENTREGA, ENTREGAS SEM ÊXITO E EXTRAVIO

No mesmo e-mail em que é informado ao Cliente que o produto saiu do fornecedor parceiro ComprePerto, é fornecido o número do código de rastreio quando houver, de forma que, caso aconteça qualquer problema na entrega, o Cliente possa entrar em contato a fim de resolvê-lo.

Se no momento da entrega o Cliente estiver ausente, haverá mais 2 tentativas de entrega em horários diferentes, para garantir que a entrega seja realizada.

DILIGÊNCIA NA ENTREGA

O Cliente deverá comprovar o bom estado do pacote diante o transportador que, por conta do fornecedor parceiro ComprePerto, realize a entrega do produto solicitado, indicando na nota de entrega qualquer anomalia que possa detectar na embalagem. Se, posteriormente, uma vez revisado o produto, o Cliente detectar quaisquer problemas como golpe, quebra, indícios de ter sido aberto ou qualquer imperfeição causada pelo envio, compromete-se a comunicar o constatado à ComprePerto via e-mail no menor prazo de tempo possível e num máximo de 7 dias úteis desde a entrega.

As presentes condições se regem pela legislação brasileira aplicável à matéria.

 

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